Avis Important : Problème de Montage des Flipr Connect entre Avril et Mai
Un incident est survenu lors de l’assemblage de nos passerelles Flipr Connect (Passerelle) entre les mois d’avril et mai. En raison d’une erreur de l'atelier, une cinquantaine de ces passerelles a été monté avec des cartes électroniques sans logiciel interne. Par conséquent, ces passerelles ne s’allument pas après leur branchement, les rendant ainsi inopérantes.
Que faire si vous êtes concerné :
Si vous rencontrez ce problème avec votre passerelle Flipr Connect, nous vous prions de bien vouloir ouvrir un ticket de support dès que possible. Cela nous permettra de vous identifier et de procéder à un échange du matériel dans les plus brefs délais.
Comment ouvrir un ticket :
1. Rendez-vous sur notre page d'assistance : https://help.goflipr.com/portal/fr/newticket
2. Remplissez les informations demandées, en spécifiant que vous êtes concerné par le problème de passerelle Flipr Connect.
3. Envoyez le formulaire.
Nous nous engageons à traiter chaque demande rapidement afin de minimiser tout désagrément. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L’équipe Flipr
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