Recent Topics
ControlR / Hub qui ne répondent plus et clignotent en rouge
Bonjour, Depuis plusieurs jours maintenant, mes 2 controlr/Hub (pompes piscine) ne répondent plus... Résultat, ma piscine ne démarre plus du tout et je vais être obligé de retirer les boitiers pour remettre en place une filtration avec minuteur mécanique
Y-a-t-il un pilote au support ?
Bonjour à tous, Voila déjà 2 semaines que j'ai ouvert un ticket support pour un problème lié à mon Flipr qui n'est plus visible. J'en suis à ma 5ième relance sur le ticket pour essayer d'obtenir une réponse... ne serait-ce qu'un "On va vous répondre"...
SAV Flipr ne répond plus - flipr en réparation sans nouvelles
Le 18/09/2025 j'ai ouvert un ticket pour un pb avec mon flipr En suivant vos instructions, je leur ai renvoyé mon flipr le 18/10/2025 La poste m'a confirmé que le colis avait été distribué Depuis je n'ai aucune nouvelle de la réparation Je les ai contacté
PAS DE REPONSES A UN TICKET UN MOIS APRES AVOIR RENVOYE MON FLIPR - NNACEPTABLE
Je suis très en colère. J 'ai renvoyé mon FLIPR il y a un mois pour de la maintenance... et aucune reponse ni confirmation de bonne réception. Les équipes de Flipr peuvent elles me répondre?
J'arrive presque jamais à lancer l'app ios, tout bug, et chez vous ?
Bonjour, Voilà, j'ai le Flipr Analysr depuis septembre et depuis quelques jours je reste bloqué sur Water Matters quasiment tout le temps. Parfois j'ai l'écran Alerte de service. Parfois - rarement - l'app s'ouvre et j'ai des données faussées dans le
ESCROCS
CA FAIT TOUJOURS DROLE DE SE FAIRE PRENDRE POUR UN PIGEON. J'AI REçU MON NOUVEAU FLIPPER MAIS IMPOSSIBLE DE L'INSTALLER ET AUCUNE REPONSE DU SAV. MERCI BEAUCOUP !
Flipr, HUB et gestion auto
Bonjour, j'ai un flipr AnalysR 3 et un Flipr HUB sur lequel est branchée la filtration (sable) de ma piscine. J'ai configuré la pompe en fonctionnement auto (géré par l'appli). Pourtant, je reçois des alertes sur le taux de chlore de la piscine. Quand
Probleme avec le SAV
Bonjour, Mon Flipr est tombé en panne. Après contact avecle SAV, ils m'ont demandé de le renvoyer, ce que j'ai fait. Celà fait plus de 3 semaines que je l'ai renvoyé et, quand je consulte le ticket, il est en statut "on hold". Je demande des expliquations
Question sur flipr strap
Bonjour j'arrive pas a savoir comment installer le flipr strap!, ou mettre le support en plastique et la vis? si vous avez des photos ou des conseil comment le mettre merci.
Température de l’eau
Bonjour j’ai profiter de la campagne d’échange de flipr que j’ai reçu aujourd’hui par contre j’ai un problème de calibrage de la température de l’eau. Mon eau est à 27 et flipr m’indique NA et me crée une alerte en me disant que l’eau de ma piscine est
Purge historique carnet d'entretien
Bonjour Est-il possible de purger les alertes du carnet d'entretien depuis l'appli ? Bien à vous.
Alerte paramétrable sur compteur horaire pompe piscine
Bonjour, Une suggestion par rapport à l'appli : Je fonctionne au brome. Je trouverais très utilise de disposer d'une alerte (avec seuil paramétrable et remise à zéro par l'utilisateur) basée sur le temps de fonctionnement de la pompe du filtre. En effet,
Compteur horaire paramétrable
Bonjour, Une suggestion par rapport à l'appli : Je fonctionne au brome. Je trouverais très utilise de disposer d'une alerte (avec seuil paramétrable et remise à zéro par l'utilisateur) basée sur le temps de fonctionnement de la pompe du filtre. En effet,
Raccodement du tuyau de mon robot piscine sur la prise balai
Bonjour , le tuyau de mon robot piscine se désolidarise fréquemment de la prise balai et rien ne semble très efficace avec les raccords fournis par les différent opérateurs ; quel qu'un aurait il une solution efficace à me communiquer merci par avance
Problèmes de Cookie sur le portail d'assistance help.goflipr.com : Zoho Desk
La solution Zoho Desk utilise des cookies tiers pour le fonctionnement technique du portail. Cela peut nécessiter de modifier les paramètres de votre navigateur afin de permettre l'utilisation de ces cookies. Nous sommes désolés pour cet inconvénient,
Mesure pH
Bonjour En mode Expert le pH indiqué est de 7.16 sur l'écran d'accueil 6.9 Quelle est la bonne valeur ? Merci de votre réponse Thierry
Dimension du bassin
Bonjour, Pouvez vous m'indiquer où je peux vérifier quelles sont les dimensions du bassin que j'ai renseignées sur l'application
Vue expert
Bonjour, Savez-vous à quoi correspondent les données MED et Pace dans la vue expert?
Liaison bluetooth
Je n'arrivais pas a communiquer avec mon flipr en bluetooth 9/10 même après le changement de la batterie, Lors d'un échange avec le sav(3 semaines après), ils m'ont demandé de tester la liaison bluetooth avec nrf connect et la ... surprise le logiciel
flipr analysR 3 et Wifi
En préambule de mon achat : - Est que le flipr analysR 3 a besoin d'une clef wifi comme pour le flipr max ? - est ce qu'avec flipr Bypass , plus besoin de plonger le flipr dans le bassin ? Merci
Valeur du ph
Bonjour, quelqu un sait il pourquoi la valeur affichée du ph sur la page d accueil de l application est différente de la valeur du ph brut affiché dans les données brutes ?
Message d’alerte maintenance
Bonjour, Quand j’ouvre mon application j’ai un message d’alerte qui apparaît et je n’arrive plus à utiliser mon FlipR. Pouvez-vous m’aider ? bien cordialement Nathalie
Pourquoi l'application Flipr peut-elle être bloquée et comment y remédier ?
Chez Flipr, nous nous efforçons de fournir une expérience utilisateur fluide et fiable grâce à notre application de gestion de piscine intelligente. Cependant, il peut arriver que l'application rencontre des problèmes et se bloque. Voici les raisons possibles
Produits d'entretien Desjoyeaux
Bonjour, Savez-vous comment enregistrer des produits d'entretien Desjoyeaux dans le pool housse? Leurs produits n'ont pas de code barre ni de numéro d'EAN. Merci
Flip ControlR et coupures d'alimentation
Bonjour à tous, je suis tenté par l'achat d'un pack flip R avec le flip Control R, seulement, avant cela, j'aimerais savoir s'il supporte bien les coupures d'alimentation. Je m'explique : afin d'avoir un chauffe eau instantané pour la douche, dans le
Cookie or Not Cookie?
Pourquoi l'acceptation des cookies est-elle nécessaire pour accéder au portail d'assistance de Flipr ? Pour accéder au portail d'assistance de Flipr, il est nécessaire d'accepter les cookies, y compris les cookies tiers intersites. Ces cookies sont essentiels
Impossible de recevoir les mails de cration de compte ou de modification de mot de passe.
Pourquoi Vous Ne Recevez Pas Nos Emails de Notification : Explications et Solutions (Si possible) Il arrive souvent que certains de nos clients utilisant l'application ou le site internet se plaignent de ne pas recevoir les emails de notification, d'activation
Avis Important : Problème de Montage des Flipr Connect entre Avril et Mai
Un incident est survenu lors de l’assemblage de nos passerelles Flipr Connect (Passerelle) entre les mois d’avril et mai. En raison d’une erreur de l'atelier, une cinquantaine de ces passerelles a été monté avec des cartes électroniques sans logiciel
Balance de Taylor et LSI
Bonjour, depuis quelques temps dans la vue expert je n'ai plus de résultat balance de Taylor et LSI. Seule l'inscription Get Flipr AI credit est présente. Qui peu me dire pourquoi et comment retrouver les valeurs.Merci.
Hivernage
Bonjour, Il n'y a pas de fonction d'hivernage sur le controlR. il serait intéressant en fonction de la température extérieure d'activer automatiquement la filtration pour faire circuler l'eau. Cordialement,
Notice controlR
Bonjour, pouvez vous rajouter la notice du controlR dans l'onglet "notice" D'avance merci Cordialement
Oxygène actif
Bonjour est ce que votre système est compatible avec un traitement avec l'Oxygène actif ? Merci
Application Flipr
Bonjour, j'essaye de me connecter avec mon adresse mail et mon mot de passe sur l'application et ça ne fonctionne pas. Je fait "mot de passe oublié" pour réinitialiser le MDP et ça ne m'envoi aucun lien, même pas dans mes indésirables. Mon appli a toujours
Campagne de reprise des anciens Flipr
Cher clients Flipr, Nous sommes ravis de vous présenter une offre exclusive de reprise de vos anciens Flipr (Flipr Start, Flipr Start Max, Flipr AnalysR, même hors d'usage) en échange de notre tout nouveau produit révolutionnaire : le Flipr AnalysR3.
Installation Flipr Analysr
Je viens d'acquérir un Analysr, dois-je désinstaller sur l'application le Flipr classique que j'avais avant ? Et l'application est-elle la même ? Remerciements
niveau de chlore
Bonjour ,mon apllication m'alerte en permanence sur un niveau de chlore trop faible alors qu'avec le test bandelette le niveau est correct ? Ma deuxieme question je souhaiterais passer à deux analyses par jours ,je ne trouve pas ou modifier sur l'application
Mon PH fait du Yoyo selon la sonde
Bonjour J'ai du mal a suivre les mesures de Flirp concernant le PH. Que j'ai un Ph haut soit.Mais c'est le yoyo qui me gène le plus.. Hier matin, le Flirp m'annonce PH très fort, ok. Je rajoute du PH - . Hier après midi Ph faible (6,8) hier soir Ph fort
Application Flipr
Bonjour, j'essaye de me connecter avec mon adresse mail et mon mot de passe sur l'application et ça ne fonctionne pas. Je fait "mot de passe oublié" pour réinitialiser le MDP et ça ne m'envoi aucun lien, même pas dans mes indésirables. Je n'ai pas encore
Flipr ne fonctionne plus
Mon flipr ne fonctionne plus. il n’est plus detecté. Il n’a qu’un an dinc pas de probleme de batterie j’ai tout essaye, desinstaller l’appli, rajouter une piscine dans l’appli plus rien ne fonctionne c’est le deuxieme flipr qui me fait ce coup la merci
Bypass pour Flipr
Salut tout le monde, On est oubliger de installer le Bypass pour Flipr pour que il soit en verticale? Dans mon installatio je peux l'installer pour que Flipr serait en horizontale. Je n'ai plus de tuyau libre en horizontale. Si oui il y a une raison?