Il existe plusieurs raisons qui peuvent empêcher la remontée des mesures de Flipr. Voici les principales :
1. Pile déchargée : Si la pile du Flipr est déchargée, il ne pourra pas communiquer avec l'application via Bluetooth. Vous pouvez vérifier l'état de la pile en effectuant un diagnostic à partir de l'application. Si le Flipr n'est pas joignable en Bluetooth, il est probable que la pile soit déchargée.
2. Problèmes de couverture réseau Sigfox : Si le client utilise un Flipr Start avec abonnement ou un Flipr Start Max sans Wifi Connect, la couverture du réseau Sigfox peut être un facteur. Sigfox est un réseau géré par UNIABIZ, et nous n'avons pas le contrôle sur les changements apportés à ce réseau. Il est possible que des changements de couverture réseau aient lieu sans que nous en soyons informés. De plus, des obstacles physiques ou des variations météorologiques peuvent également affecter la qualité de la connexion.
3. Problèmes de connexion Internet : Pour les clients disposant de Wifi Connect ou de Flipr Connect, il est important de s'assurer que la passerelle utilisée est connectée au réseau Wi-Fi et que la connexion Internet fonctionne correctement. Vous pouvez vérifier le statut de la connexion de Flipr Connect dans les paramètres de l'application lorsque vous vous trouvez à proximité du Flipr.
De plus, il est important de prendre en compte les éléments suivants :
4. Changement de position de la passerelle ou configuration du réseau : Si le client a récemment déplacé la passerelle Wifi Connect ou Flipr Connect ou effectué des modifications dans la configuration de son réseau, il peut être nécessaire d'ajuster les réglages. Assurez-vous que la passerelle est positionnée de manière optimale et qu'elle est configurée pour se connecter au réseau Wi-Fi correctement.
5. Vérification de la connexion physique de la passerelle : Bien que cela puisse sembler évident, il est important de s'assurer que la passerelle (que ce soit Wifi Connect ou Flipr Connect) est correctement branchée et alimentée. Vérifiez les câbles d'alimentation et assurez-vous que la passerelle est sous tension.
En résumé, les principales raisons qui peuvent empêcher la remontée des mesures de Flipr sont une pile déchargée, des problèmes de couverture réseau Sigfox, des problèmes de connexion Internet pour les modèles disposant de Wifi Connect ou de Flipr Connect, des ajustements nécessaires en cas de changement de position de la passerelle ou de configuration du réseau, ainsi que la vérification de la connexion physique de la passerelle. Il est recommandé de vérifier ces éléments et de contacter le support technique de Flipr si le problème persiste.